Política de Frete

Política de Frete

Na LOREVIA – Elegância que Transforma Presença, buscamos oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente.

Abaixo estão as informações referentes aos nossos envios.

1. Envio e Prazo de Entrega

1.1. Realizamos entregas em todo o território nacional.

1.2. O prazo estimado de entrega varia conforme:

  • Localidade do destinatário

  • Modalidade de frete escolhida

  • Origem do envio (estoque nacional ou internacional)

1.3. O prazo será informado no momento da finalização da compra.

1.4. Trabalhamos com dois tipos de envio:

  • Envio nacional: prazo estimado de 3 a 10 dias úteis

  • Envio internacional (direto da fábrica/parceiro): prazo estimado de 7 a 20 dias úteis

1.5. Em casos excepcionais (greves, desastres naturais, retenções alfandegárias ou eventos de força maior), os prazos poderão ser estendidos.

1.6. Em caso de retenção alfandegária no Brasil, o prazo poderá se estender. Caso o produto não seja liberado em até 30 dias após chegada à alfândega, o cliente poderá solicitar reembolso integral.

1.7. O código de rastreamento será enviado por e-mail em até 3 dias úteis após a postagem do pedido.

2. Tipos de Frete

2.1. As opções de frete disponíveis serão exibidas no checkout, conforme CEP informado.

2.2. Podemos oferecer:

  • Frete padrão

  • Frete expresso (quando disponível)

  • Frete gratuito em campanhas promocionais ou compras acima de determinado valor

3. Custos de Frete

3.1. O valor do frete é calculado automaticamente com base em:

  • Peso e dimensões do produto

  • Distância do centro de distribuição

  • Modalidade escolhida

3.2. O valor total do frete será informado antes da finalização da compra.

3.3. Promoções de frete gratuito poderão ser aplicadas em períodos específicos.

4. Responsabilidade pelo Frete

4.1. A LOREVIA é responsável pela correta postagem e envio do pedido.

4.2. Após a postagem, a entrega passa a ser realizada pela transportadora ou Correios. Em caso de extravio ou problema logístico, prestaremos todo o suporte necessário.

4.3. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de:

  • Endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente

  • Ausência no local de entrega

  • Recusa no recebimento

Caso o pedido retorne por erro no endereço informado:

  • O reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete.

  • Em caso de cancelamento, poderá ser descontado valor referente a custos operacionais e logísticos.

5. Endereço de Entrega

5.1. É responsabilidade do cliente fornecer endereço completo e correto no momento da compra.

5.2. Caso seja necessária alteração após a finalização, o cliente deverá entrar em contato imediatamente pelo e-mail contato@lorevia.com. A alteração só será possível se o pedido ainda não tiver sido postado.

6. Contato

Para dúvidas ou informações adicionais sobre nossa Política de Frete:

📧 contato@lorevia.com

Agradecemos por escolher a LOREVIA.
Trabalhamos para que cada etapa da sua compra seja marcada por elegância, segurança e excelência.